Chính Sách Bảo Mật gem1

1 Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, gem1 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

Thông tin cá nhân nhận dạng (PII):

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày sinh (để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân hoặc hộ chiếu (cho quy trình xác minh KYC).

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) dùng để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng gem1.
• Tổng số dư tài khoản và lịch sử đặt cược (để phát hiện gian lận và tuân thủ quy định).

Thông tin kỹ thuật tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính khi đăng nhập.
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu cookie, session và nhật ký hoạt động trên trang.
• Thời gian truy cập, trang đã xem và hành vi điều hướng.

2 Mục đích sử dụng dữ liệu

gem1 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây:

gem1 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

gem1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý cược và giao dịch tài chính.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Lợi ích hợp pháp: gem1 xử lý dữ liệu để phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và duy trì an toàn cho toàn bộ người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa không bắt buộc, gem1 chỉ xử lý dữ liệu sau khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

gem1 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Đối tác thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đơn vị thanh toán khác để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (máy chủ, bảo mật, phân tích dữ liệu) có thể truy cập dữ liệu dưới các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: gem1 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền.
• Phòng chống gian lận: Trong một số trường hợp, dữ liệu ẩn danh có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành cá cược.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ gem1 đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.

5 Cookie và công nghệ theo dõi

gem1 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với gem1.tech để chúng tôi cải thiện tốc độ và hiệu suất trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp gem1 hiểu người dùng tương tác với các tính năng nào nhiều nhất, từ đó ưu tiên cải tiến phù hợp.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của gem1.

6 Thời hạn lưu trữ dữ liệu

gem1 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền của pháp luật Việt Nam.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: Được lưu trữ tối đa 24 tháng và sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu marketing (nếu có sự đồng ý): Được lưu đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình nội bộ của gem1.

7 Bảo mật thông tin

gem1 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ gem1 đều được mã hóa mạnh.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ ở dạng mã hóa ngay cả trong cơ sở dữ liệu nội bộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng.
• Xác thực hai lớp (2FA): gem1 cung cấp và khuyến khích người dùng bật 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện bất thường hoạt động liên tục để nhận diện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật ngay khi phát sinh.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: gem1 thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm thử xâm nhập định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.

8 Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của gem1. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng tối đa 30 ngày làm việc.

9 Dữ liệu trẻ em và người chưa thành niên

gem1 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản trên gem1, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

10 Thay đổi chính sách bảo mật

gem1 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại gem1.tech/chinh-sach-bao-mat với ngày có hiệu lực được ghi rõ ràng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gem1 sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản cập nhật.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

11 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách gem1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh, 24/7.

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của gem1 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, đảm bảo bạn hiểu rõ mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của mình một cách nhanh chóng và minh bạch nhất.